退換貨流程

1.本公司視情況取消或修改訂單內容、或延遲交貨時間

(例如:訂購商品無法順利出貨或缺貨,我們將會主動通知您,榛傑出商行仍保有不接受訂單或取消出貨的權利)

2.因農產品會有季節性的問題,故顏色或大小會有落差,屬正常現象,故不接受退貨。

3.除配送過程失當造成商品毀損,或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性,否則恕不接受退換貨。

 2.商品配送到府後,請儘速檢視商品,為保障您的權益,請開箱前準備好您的手機錄影,才可以確保商品之瑕疵損壞,如無法證明開箱前就已經損壞,將無法賠償運費等費用。

  3.若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請於24小時內拍照並以LINE私訊告知受損情形,請保持商品的完整包裝,並將有缺失或毀損的商品拍照傳給我們,逾期未反應或無立即妥善保存恕不受理補償。

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